سياسة الإرجاع

بسم الله الرحمن الرحيم

أهلا ومرحبا بكم عملاء متجرنا الكرام , من الإخوة والأخوات ويسرنا هنا أن نسلط الضوء على سياسات إرجاع السلع واسترداد المبالغ المدفوعة .

تعتبر مسألة إرجاع السلع واسترداد الأموال المدفوعة مسألة بالغة الحساسية سواء للمشتري أو للبائع إذ لا يقبل البائع عادة استرداد سلعة قام ببيعها كما لا يقبل المشتري أن يدفع أمواله لشراء سلعة غير مناسبة أو مخالفة لما وصفت به . لذلك قمنا بإعداد هذه الصفحة والتي نبين فيها شروط قبول وإرجاع السلع واسترداد أموال الشراء عند مخالفة البائع لاشتراطات البيع أو عند وجود خلل في السلعة حال استلامها .

مسألة هامة :
كما ذكرنا سابقاً, فإن إدارة متجر دي مارت هي المسؤولة عن متابعة الإجراءات التي تتم عبر منصتنا, لذا فإننا نتابع جميع الحركات منذ بداية الشراء حتى استلام السلعة من قبل العميل , وعند وجود مشكلة في حالة السلعة أو مكوناتها , فيرجي مخاطبة البائع أولا للتعامل مع المشكلة وعند مرور أكثر من خمسة أيام دون استجابة , فيمكنكم التواصل مع إدارة المتجر لاتخاذ اللازم حيال الموضوع .

شروط إرجاع أو استبدال المشتروات واسترداد المبالغ المدفوعة :