شروط الاستخدام

بسم الله الرحمن الرحيم

يقصد بشروط الاستخدام لخدمات متجر دي مارت هي الاشتراطات التي يوجهها المتجر لعملائه الكرام من أجل ضمان حق كلا الطرفين ( سواء المتجر أو العميل ) وبقراءة هذه الاشتراطات ثم المواصلة في استخدام خصائص المتجر يعني قبولكم ورضاكم بما نقدمه من خدمات وبالطريقة التي نقدم بها هذه الخدمات ..

عن المتجر :
متجر دي مارت ( يشار إليه بـ ” منصة دي مارت للتسوق الإلكتروني – D-Mart Online Shopping Platform ” ) هو متجر حر لا يتبع لأية مؤسسة رسمية بل يقوم عليه أشخاص موثوقون , جعلوا خدمة ورضا العميل هدفا أوليا حيث نسعى للمنافسة والحفاظ على سمعة متجرنا بطرح منتجاتنا بأسعار معقولة جدا وفي متناول اليد وكذلك باتباع إجراءات سهلة وواضحة

سياسات المتجر :
تخضع جميع عمليات التسجيل في المتجر والبيع والشراء والإعلان لسياسات واضحة جدا لكل عميل . وتتوفر روابط هذه السياسات في أسفل الموقع وأيضا في قائمة جانبية في صفحات الموقع تذكيرا منا لكل المستخدمين بضرورة قراءة محتوى كل سياسة جيدا قبل الإقدام على التعامل مع المتجر وذلك ليشعر العميل بأنه محاط بمواثيق تضمن له حقوقه كاملة عند اتباع الإرشادات التي يفرضها المتجر.

عناوين الشحن والفوترة :
بعد تسجيل حسابكم في متجر دي , سيصبح لكل عضو صفحة حساب تحتوي على الآتي :

يتوجب على كل عضو أن يقوم بتعديل بيانات عناوين الفاتورة والشحن , حيث سيتم الاعتماد عليها عند شحن السلع التي يتم شراؤها وسيتم إمداد شركات الشحن بهذه العناوين ولسنا مسؤولين عن الخطأ في هذه العناوين وتقتصر مسؤوليتنا على توصيل الطلب للعنوان أو استرداد قيمة السلعة بعد خصم قيمة الشحن في حال استرداد السلعة .

وسائل الدفع :
نعتمد في متجر دي مارت على ثلاث وسائل لدفع قيمة المشتروات , وهي وسائل مضمونة لا خوف من استخدامها وهي المتبعة في معظم أو كل المتاجر الأخرى وهي :

  • الدفع بواسطة حساب باي بال ( يمكنكم الدفع بواسطة البطاقات الإئتمانية عند عدم وجود حساب لديكم في موقع باي بال )
  • الدفع عن طريق التحويل إلى حساباتنا البنكية ( البنك الأهلي التجاري – مصرف الراجحي )
  • الدفع عند استلام السلعة ( حاليا تتوفر هذه الخدمة في محافظة الدرب وتضاف قيمة 10 ريالات على المجموع الإجمالي للسلع المشتراة )

التزامات المتجر والتجار :
يتيح متجر دي مارت لجميع الأعضاء المسجلين إمكانية ترقية حساباتهم من أعضاء مشتركين إلى أصحاب متاجر خاصة بهم يبيعون فيها جميع السلع التي تندرج تحت تصنيفات المتجر وذلك بعد موافقة إدارة المتجر حيث تخضع عمليات القبول لاشتراطات معينة  : شروط افتتاح متجر . يلتزم المتجر وجميع التجار الذين يمارسون إجراءات البيع والشراء والشحن والاسترجاع , بمواثيق التعامل مع العملاء تحت مراقبة إدارة المتجر والتأكد من سلامة جميع الخطوات لضمان حق جميع الأطراف, وتتحمل إدارة المتجر التعويض الكامل في حال حدوث أي خلل في النظام أو التعاملات بين طرفين إذا اتبعت جميع الإجراءات بشكل سليم .

أخيرا :
تظهر هذه الصفحة في نافذة منبثقة في واجهة المتجر لكل زائر , مع روابط لجميع الصفحات التي تحتوي على سياسات المتجر وآلية عمله وفي الجانب الأيسر لكل صفحة وكذلك فإننا نتيح لكم التواصل مع إدارة المتجر عند وجود استفسارات تخص العمليات والإجراءات الخاصة بالمتجر عبر تذاكر الدعم الفني , وبهذا فإننا نخلي مسؤوليتنا من أي سوء فهم لطريقة عمل المتجر أو للسياسات الخاصة به , مع تمنياتنا من الجميع بأن يلتزموا بجميع بنود وشروط التعاملات بين التجار والعملاء راجين من الله تعالى أن تحوز خدماتنا على رضاكم واستحسانكم شاكرين لكم مقدما ثقتكم بنا وتقبلوا خالص التحايا .